Lederartikel und Bucheinbände

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 14 Tage (Lieferzeit für Buchbindeartikel beträgt 4 - 6 Wochen und kann je nach Auftragslage differieren) und kann sich verlängern, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist.
Der Rechnungs-Endbetrag versteht sich einschließlich Mehrwertsteuer und Portokosten. Die Ware wird so portogünstig wie möglich versandt. Rechnung und Überweisungsträger liegen jeder Sendung innerhalb Deutschlands bei.
Innerhalb von 14 Tagen ist eine Rücksendung der Ware möglich. Bitte frankiert die Rücksendung ausreichend und wählt die günstigste Versandart. Kommt ein Umtausch oder eine Rücksendung durch unser Verschulden zustande, ersetzen wir die Portokosten.
Der Rechnungsbetrag ist zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in Höhe von 2 % über dem jeweils aktuellen Bankdiskontsatz fällig und zahlbar. Bitte leistet keinerlei Vorauszahlungen.
Preis- und Farbänderungen bleiben vorbehalten. Artikel mit Namensprägungen sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte beachtet bei Taschen mit Zahlenschlössern unbedingt die Bedienungsanleitung, die jeder Tasche beiliegt. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Zahlenschlösser entstehen, schließen eine Rückgabe aus, und wir können die Schlösser auch nicht reparieren oder austauschen. Bitte beachtet die Bedienungsanleitung!
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Offenbach/Main.

Wichtig für die Überweisung:
Der Zahlungsvordruck ist verwendbar (liegt nur innerhalb Deutschlands bei, Kunden aus dem europäischen Ausland und aus Nicht- EU-Staaten, bitten wir, landesübliche Zahlungsträger für Bank- und Postgiro- Überweisungen zu benutzen). zur Überweisung vom Bank- bzw. Postbankkonto; bitte setzt dann noch Kreditinstitut, Bankleitzahl, Kontonummer und Rechnungsnummer ein; zur Bareinzahlung bei allen Banken und Postämtern.

Bitte schickt uns kein Bargeld und keine Briefmarken, da im Falle eines Verlustes auf dem Postweg der Rechnungsbetrag noch einmal beglichen werden müsste.
Bitte begleicht die Rechnung nur mit dem beigefügten Vordruck, damit die Zahlung korrekt und unverzüglich verbucht werden kann.

Kunden aus dem europäischen Ausland und aus Nicht-EU-Staaten bitten wir, landesübliche Zahlungsträger für Bank- und Postgiro-Überweisung zu benutzen.

Kreditkarten:
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa-Karte, MasterCard/ Eurocard Wir benötigen immer folgende Angaben bei der Bezahlung mit oben genannten Kreditkarten:
Karteninhaber:	die Person, auf deren Namen eine Kreditkarte ausgestellt ist
Kartenprüfnummer:	die drei- bis vierstellige Zahl, die zusätzlich zur Kartennummer auf der Karte aufgedruckt ist (in der Regel auf dem Unterschriftfeld auf der Rückseite der Karte)
Kreditkartendaten:	Kreditkartennummer Kartenprüfnummer Gültigkeitsdatum Zahlungsbetrag Namen und die Adresse des Karteninhabers
Kreditkartenunternehmen:	die Bank oder das Unternehmen, das eine Kreditkarte ausgegeben hat
Wichtiger Hinweis für die Erfassung aller relevanten Daten bzw. Bezahlung mit Kreditkarte(n): Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir aus organisatorischen Gründen und wegen des Datenschutzes alle relevanten Daten für die Bezahlung mit Kreditkarte (nach erfolgreicher Transaktion) nicht speichern. Daher bitten wir euch bei jeder Bestellung die erforderlichen Daten (Karteninhaber, Kartenprüfnummer, Kreditkartendaten, Kreditkartenunternehmen) schriftlich (verschlossener Briefumschlag) mitzuteilen. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt in der Regel ca. 2-3 Wochen nach Erhalt der Ware.

Bezahlung mit EC-Karte(n), ec-cash:
Es besteht jetzt auch die Möglichkeit bei direkt Einkauf vor Ort mit seiner EC-Karte bezahlen zu können.

Warum muss ich Literatur zum Binden einschicken?

Antwort: <<Da auch wir die Literatur nur noch für den Eigenbedarf beziehen können.>>

Warum kann ich keine Namensprägung am Telefon bestellen?

Antwort: <<So vermeiden wir unnötige Fehlerquellen, die nur zu kostspieligen und frustrierenden Falschlieferungen führen würden.>>

Warum gibt es bei Euch keinen Mengenrabatt?

Antwort: <<Da unsere Preise fair und daher knapp kalkuliert sind, können wir nur Bethelmitarbeitern, Missionaren und Sonderpionieren einen Rabatt geben.>>

Warum schickt Ihr größere Bestellungen nicht portofrei?

Antwort: <<Da wir keine Porto- u. Verpackungspauschale erheben und wir nur exakt den Portobetrag berechnen, den die Post auch uns in Rechnung stellt, und wir damit auch unseren Preisvorteil als Selbstbucher direkt an unsere Kunden weitergeben, sind keine weiteren Nachlässe mehr möglich.>>

Arbeiten bei Euch ausschließlich Brüder und ist Richard Krispens ein Bruder?

Antwort: <<Etwa die Hälfte unserer Belegschaft sind Zeugen Jehovas und Richard Krispens ist seit über 30 Jahren ein Bruder.>>

Kann man bei Euch mit Kredit-Karte bezahlen?

Antwort: <<Ja, wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa-Karte und MasterCard / Eurocard. Es werden immer folgende Angaben bei der Bezahlung mit Kreditkarte benötigt: Karteninhaber, Kartenprüfnummer, Kreditkartendaten d. h. (Kreditkartennummer, Kartenprüfnummer, Gültigkeitsdatum, Zahlungsbetrag, Name und die Adresse des Karteninhabers), Kreditkartenunternehmen.
Für weitere Informationen lese bitte im Katalog, Kreditkarte als Zahlungsmittel auf der Seite 66, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen nach.>>

Liefert Ihr Bestellungen auch ins Ausland?

Antwort: <<Ja, wir liefern regelmäßig innerhalb ganz Europa und vereinzelt auch in die ganze Welt.>>

Sind Reparaturen und / oder Ersatzteillieferungen möglich?

Antwort: <<Ja, sofern es sich um hauseigene Artikel in einem reparaturwürdigen Zustand handelt, reparieren wir kostenlos, bzw. senden kostenlose Ersatzteile.>>

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Antwort: <<Nur bei Reißverschlusshüllen (z. B. für außerformatige Bibeln) nach vorheriger Angabe der exakten Buchmaße (Höhe x Breite x Stärke) zu vergleichbaren Preisen.>>

Warum sind Eure Öffnungszeiten nicht wie im Einzelhandel?

Antwort: <<Da wir in erster Linie eine Produktion mit Versandhandel sind und deswegen unsere Arbeitszeit bereits um 7:00h beginnt. Der Verkauf vor Ort ist lediglich eine sich ergebende weitere Möglichkeit, für die wir jedoch keine Mitarbeiter mit längeren oder zusätzlichen Arbeitszeiten verpflichten können.>>

ANMERKUNG IN EIGENER SACHE:

Wir verkaufen keine Artikel aus unserem Warensortiment auf Kreiskongressen, Bezirkskongressen, Tagessonderkongressen und Internationalen Kongressen.

Der Verkauf unserer Artikel erfolgt ausschließlich nur auf schriftlicher Bestellung (Brief, Postkarte, Bestellkarte, Fax, Email, Internet-Shop), telefonischer Bestellung mit anschließendem Postversand oder direkt bei uns im Haus.

Außerdem bitten wir darum unseren Katalog, Katalog CD-ROM nicht bei christlichen Zusammenkünften zu verwenden.

Wir danken Euch für die Kenntnisnahme dieser Informationen.

Richard Krispens

Zulassungs-/ Aufsichtsbehörde:	Handwerkskammer Rhein-Main Hauptverwaltung Darmstadt Hindenburgstr. 1 D-64295 Darmstadt
Mitgliedstaat der Europäischen Union:	Bundesrepublik Deutschland
Reglementierte Berufe:	Feintäschner (Feinsattler) Handwerk Handwerkskammer Rhein-Main Hauptverwaltung Darmstadt Hindenburgstr. 1 D-64295 Darmstadt

Mo. - Do.:	07.00 Uhr - 12.00 Uhr
	13.00 Uhr - 16.30 Uhr
Fr.:	07.00 Uhr - 12.00 Uhr